Chính Sách Bảo Mật 32win | Nền Tảng Xây Dựng Thành Công
Chính sách bảo mật là nền tảng được thiết lập để bảo vệ toàn bộ thông tin người dùng. Bởi vì với những sân chơi giải trí trực tuyến, vấn đề mà 100% người lo lắng là bị lộ thông tin. Hiểu được nhu cầu đó, 32Win đã thiết lập hệ thống quy định công khai, minh bạch, có lợi cho khách hàng.
Mục tiêu chính sách bảo mật 32Win
Hiện tại, các trang giải trí trực tuyến chưa được pháp luật Việt Nam hợp pháp hóa toàn toàn. Nên những hội viên tham gia đều có chung 1 nỗi sợ, đó là bị mất thông tin, làm phiền,… khi tham gia. Đó là còn chưa kể đến trường hợp mọi người vào nhầm link giả mạo, link lừa đảo,…
Sau khi thành lập vào năm 2015, ngay lập tức sau 4 tháng, nền tảng đã đưa ra các chính sách bảo mật với mục đích:
- Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các đối tượng, hành động sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
- Xây dựng lòng tin với hội viên bằng cách cam kết tạo ra môi trường trực tuyến an toàn và đáng tin cậy. Khách hàng hoàn toàn có thể thả lỏng và yên tâm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
- Đảm bảo tính minh bạch bằng cách công khai việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Phạm vi áp dụng các chính sách bảo mật của trang game
Với mục đích tạo môi trường lành mạnh và bảo vệ người chơi, đây là chính sách áp dụng cho toàn bộ hội viên. Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ, khách hàng đã mặc định đồng ý với chính sách và nghiêm túc chấp hành. Chính sách áp dụng cho tất cả các nền tảng mà thương hiệu đang cung cấp, bao gồm website và ứng dụng di động.
Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả các loại thông tin cá nhân mà trang game thu thập, sử dụng. Ví dụ như thông tin nhận dạng cá nhân, thông tin tài chính, hành vi hoạt động và kỹ thuật,… Cụ thể, phạm vi áp dụng minh bạch được thể hiện qua các điểm sau:
- Thu thập thông tin từ người dùng, bao gồm cả thông tin được cung cấp trực tiếp và thông tin được thu thập tự động.
- Sử dụng với mục đích phi thương mại, tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ 3 để lấy lợi nhuận.
- Bảo vệ thông tin cá nhân khỏi 3 yếu tố nguy hiểm nhất là truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
- Ngoài ra, trong bộ nội dung cũng quy định rõ quyền lợi của hội viên là truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.
Chính sách thu thập thông tin
Dựa theo các nội dung được làm rõ ở chính sách bảo mật, nền tảng có quyền thu thập thông tin từ khách hàng. Tuy nhiên, thông tin được mã hóa trên hệ thống và hoàn toàn không được tiết lộ với nhân viên, bên thứ 3. Dưới đây chính là thông tin chi tiết của chính sách về thu thập, sử dụng thông tin người dùng.
XEM THÊM >>> QUYỀN RIÊNG TƯ
Loại thông tin thu thập
Các thông tin người dùng có thể công khai khi đăng ký tài khoản đều sẽ được ghi lại. Quan trọng nhất trong đó chính là 4 mục sau:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Bao gồm tên, số điện thoại hoặc Email, ngày sinh và thông tin tài khoản.
- Thông tin tài chính: Tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch tại trang web.
- Thông tin về hoạt động: Bao gồm lịch sử trò chơi, lịch sử vào tiền, thông tin về thiết bị sử dụng (loại thiết bị, hệ điều hành) và IP.
- Thông tin kỹ thuật: Chính sách bảo mật có quy định rõ dữ liệu nhật ký, cookie,… và các ứng dụng chạy nền song song.
Phương pháp thu thập thông tin
Nền tảng thu thập thông tin của khách hàng trong quá trình chơi và thông tin được cung cấp khi đăng ký tài khoản. Ngoài ra, để phục vụ tốt hơn và cá nhân hóa theo từng người, nền tảng ghi lại thông tin khi mọi người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Ngoài ra, khi khách hàng sử dụng cookie, hệ thống cũng sẽ ghi nhận và theo dõi hoạt động. Từ đó, nếu thành viên nào có dấu hiệu truy cập hoặc hoạt động không minh bạch, ngay lập tức sẽ bị cảnh cáo theo điều khoản chính sách bảo mật. Đặc biệt là trường hợp sử dụng tool, hack,… đã bị cấm thì tài khoản sẽ bị khóa hoặc chặn truy cập từ IP.
Chính sách bảo mật về sử dụng thông tin
Chắc chắn nhiều người thắc mắc, tại sao thương hiệu phải thu thập và sử dụng thông tin người dùng. Nếu với mục đích phi thương mại, vậy những nội dung đó sẽ được sử dụng như thế nào. Thực chất, các quy định về thu thập thông tin có 3 mục đích:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác minh danh tính khách hàng trong mỗi lần truy cập và xử lý giao dịch tài chính.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Tùy chỉnh nội dung và quảng cáo, hợp tác phát triển những sản phẩm mới phù hợp.
- Đảm bảo an ninh: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận để tạo môi trường công bằng.
Kết luận
Qua bài viết trên, hội viên đã tìm hiểu về các điều khoản trong chính sách bảo mật và thu thập thông tin của nền tảng. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào, khách hàng đừng ngại liên hệ với 32Win để được giải đáp nhé!